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優秀的管理者之所以優秀,憑借的是這些特質
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 1. 優秀的管理者必定擁有一副成熟的心態。優秀的管理者從來不會停下學習的腳步。我的第一位上司在科技公司任職,他教會了我什么叫對工作保持熱情。當時我還是個初出茅廬的大學畢業生,“主動權”對我來說還是個只能從網絡博客上了解一二的名詞。還總想著要是不小心搞砸了工作,我就回家睡大覺,正好什么心都不用操。但我的主管就不一樣,除非找到合適的解決方案,他做事情決不會半途而廢。那時他已經在科技公司干了十多年了,每天仍然求知若渴,掌握著自己工作的主動權。

2. 優秀的管理者會教你拒絕安于現狀。因為他們深諳一山更比一山高的道理。我在CouponDunia擔任產品經理期間,和Facebook談好在他們網站上安裝插件做市場推廣每條只要10印度盧比,就這樣已經讓我有點飄飄然了。因為我了解過印度其他初創公司做類似的市場推廣的價格,通常在50到200盧比之間。

我的上司是什么反應呢?他反問我:“你確定這已經是你的極限了嗎?你盡了全力嗎?你有沒有嘗試過其他的廣告設置和圖片?”我當時一直覺得他很過分,本來能為公司創造收益我就高高興興了,更沒有想過要逼迫自己或者團隊里的任何成員達到所謂的極限。

但有意思的是,在我離開后,留在CouponDunia公司負責Facebook網站上的市場推廣活動的朋友,后來以7盧比的價格破了我之前創下的紀錄。聽起來很不可思議吧?更不可思議的還在后頭,我后來還見到過有人把推廣價格壓到了2盧比。

3. “同理心”也很重要,優秀的管理者通常都具有同理心。他們會把員工當成平等的人而不是一種“資源”對待。我在前公司分別跟過兩位風格迥異的上司:一位曾經在我請假早退去照顧女朋友時,問我她怎么樣了;另一位則就算我請了好幾天病假,他也不會問我怎么樣了。相信我不說各位也知道我更喜歡和哪位上司共事。

4. 優秀的管理者明白微觀管理無法設限。好的領導懂得自己不可能事事親為,他會給你自主權,讓你學會承擔更多的責任。我剛畢業才一年的時候,上司Sameer就讓我負責CouponDunia開發的一個新業務單元,CashBoss。沒多久我就熟悉了這項業務,后來桌面版網站也由我負責。我所在的團隊很有實力,我在里面學到了一條這輩子都用得上的道理:作為一名產品經理,廣度和深度二者,你只能擇其一而從之。剛進入產品部門,作為一名初級產品管理人員,你很可能要單獨負責某個專題。這幾個星期里,你可以自由分配時間完善自己的方案,不用與設計師頻繁溝通。你有的是機會挖掘深度。然而一旦開始負責多項產品或者更大的項目之后,你就再沒有多余的時間繼續挖掘了,也不可能再一一分析每個微小的互動了,更不可能與工程師爭論出一個最具伸縮性的方法。你必須在專注于自己更宏大的工作時,開始學會信任他人,信任他們的工作能力。你必須放棄挖掘深度,著眼廣度。這也是很多快速擴展的公司必須要面對的重要問題。

5. 優秀的管理者擅長公開稱贊他人,私下提出反饋意見。他們懂得如何防止員工卷入辦公室政治,工作做得好就適當嘉獎,工作搞砸了也會提出批評,獎懲分明。如果上司可以幫員工處理掉部分事情,員工在工作時更有可能產生幸福感。我共事過的最優秀的管理者,不僅擁有強大的員工管理能力,同時也是能力超群的獨立奉獻者。我絕對沒有吹噓他們,他們本身就當得起這種評價。我欣賞他們,因為我也渴望成為他們那樣的人。以前我做工程師時就總想著像我的技術主管那樣,成為一名優秀的編碼員。每當我需要幫助時,總是去叨擾主管,他們卻不厭其煩。優秀的管理者都有一定的影響力,很少受制于權威。

6. 優秀的管理者通常都樂于傾聽。他們愿意經常和同事面對面交談。優秀的管理者會讓員工覺得自己的觀點也舉足輕重。

7. 優秀的管理者都希望員工能展現出自己最好的一面。我的前上司Sameer跟我說了很多次,讓我把Excel學好,我卻總是拖著這件事。因為我總認為自己懂得很多工具,目前的水平完全夠用。后來我才發現自己處理原始數據還是有點勉強,直到現任主管吩咐我花幾小時把Excel弄明白,F在的我已經做透視表做的停不下來了!

8. 優秀的管理者擁有禪定般的冷靜。他們從沒有失控的時候,也絕不會表現出恐慌。事情搞砸了也不會馬上想到要責怪別人。這也是我目前一直努力想要達到的目標:保持鎮定。有這么循循善誘的上司引導,我一直覺得自己很幸運。

9. 優秀的管理者從來不會為了忙碌而忙碌。不像某些上司,總想讓員工犧牲個人時間來就他們的方便,優秀的上司分得清輕重緩急,懂得如何合理自己的安排時間,同時也會尊重他人的日程安排。除了發生緊急事件,他們通常都準時參會,從不耽誤員工一分一秒。

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