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想要帶好團隊,三個問題是關鍵
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在工作中,逃避和忽略并不是解決問題的好辦法。我們大多數人都害怕這樣的場景:出席一個重要的會議并需要發言,但并不知道怎么說才能達到好的效果;或者盡管大腦空白一片,項目計劃書也還是白紙一張,卻被告知要在下周前呈上計劃。

這些情況都會讓我們感到緊張、束手無措,但是我逐漸適應了這樣的狀況,并開始從別樣的角度享受它——當你對一件事知道的越少,越有利于今后透徹地看清它的本面。

無知是一種隱形財產

   作為一個管理跨學科、跨技術行業的前沿的大型公司的團隊,不可避免地會遇到信息不暢的問題。為了提高自己的速度和效率,我依靠聽取專家們的意見來完善計劃,畢竟他們比我在某一領域的知識要多得多。但我也學會了欣賞知識匱乏的好處——那就是更便于我博采眾長,完成他人所不能及。

   你是否曾見過會議上因為專業知識不夠而一言不發的那些人?曾經的我就是那樣。但慢慢地,我學會了擺出觀點,并跳脫出某一特定的領域,跳脫出從前的固定思維,從外部、不同的行業視角及公司的不同部分來綜合地看待一個問題,這使我的思維清晰了不少。

   這是因為我的工作需要我不斷地改變,從一個項目到另一個項目,從一家企業到另一家企業,使我有機會來尋找這之間宏觀的聯系。雖說知識賦予權力,但多面權衡可以助力窺察大局。

   為了時刻保持一種大局觀,我試著用一系列問題來概括這種方法。

1. 我們要解決什么問題?

   對我來說這是再好不過的前置問題,因為它一定程度上克服了一些先入為主、固化思維的偏見,它讓我從“我們能做什么”的簡單熱情中冷靜下來,進而考慮顧客到底需要什么。

   換句話說,實際上強調的就是“我們為什么會在這里”。有些時候,當開始著手一些項目,我們會過于糾結里面的小細節、小難題,時刻保持清醒,問問根本目的何在可以幫我們從跑偏的道兒上回歸正軌。

2. 這個問題真的需要擔心嗎?

    我和GE董事長杰夫·伊梅爾特從諸多問題里挑出的最有價值的一個是:“項目才進行到第5步 ,你干嘛要考慮解決第40步的問題?”

   慎重地做好長期規劃的確是必要的,但一定要考慮現實情況。那套50年以后的解決方案還沒變成現實呢,別讓這些虛幻的構想打亂你的陣腳。

3. 為什么要現在就做?

    當技術條件滿足并且社會真的需要時,好的發明才會誕生,這兩個條件都要滿足。所以在我做項目前會想:為什么這個項目從前不能做,只能現在做?如果我們的團隊能很好地回答這個問題,那么就等于我們找到了巨大的市場突破點。

   其實一直以來都有很好的想法被扼殺,其原因是要么這個理念提的太早或太遲,要么社會并不需要這種“額外的”東西。

   對公司來說,不能說就不會賣。受消費者喜愛的產品故事往往要滿足三個要素:簡單、相關、可信,因此上述三個問題也是講述產品故事時必須要考慮的因素。當然也別忘了給自己的“無知”留一點空間。

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